Mijn Klacht:
Via Abonnementenland heb ik ruim een jaar geleden een jaarabonnement op Spiegel Magazine afgesloten voor mijn vader. Zoals de bevestiging ook schreef had ik er geen twijfel aan dat het ging om een 1 jaarabonnement. Een jaar later wordt echter nogmaals een incasso gedaan voor nog een jaar. Dit heb ik direct laten terugboeken na in de voorwaarden nog eens gelezen te hebben dat abonnementen voor bepaalde duur niet verlengd mogen worden. Na een aantal herinneringen werd in brieven gedreigd met een incassobureau waarop ik contact ben gaan zoeken. Wat ik over het hoofd had gezien in de voorwaarden was dat er enkele regels verder staat dat abonnementen voor bepaalde duur toch wel verlengd mogen worden zolang er ten alle tijden een opzegtermijn van maximaal 3 maanden geldt. Zodoende accepteer ik dat ik ten nadele ben gebracht door misleidende voorwaarden en zal ik nog 2 edities van het Magazine moeten betalen.
De rekening die ik vervolgens krijg bedraagt meer dan de 2 magazines zouden kosten. Hier blijken administratiekosten bij te komen. Dit vind ik onvoorstelbaar; nadat ik door misleidende voorwaarden langer vastzit aan een 1 jaarsabonnement dan het verwachte ene jaar, wordt van mij verwacht dat ik betaal voor het simpelweg stopzetten van het stilzwijgend verlengde abonnement.
Ik heb ter voorkoming van verder oplopende kosten het bedrag betaald, maar ik vind het bijzonder onredelijk.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de administratiekosten retour krijg en de voorwaarden van Abonnementenland niet meer stellen dat abonnementen niet stilzwijgend verlengd zullen worden wanneer dit wel gebeurd, zal ik tevreden zijn.
(10)
