Mijn Klacht:
Door Abonnementenland worden de kosten het tijdschrift CFO Magazine € 225,- per kwartaal in rekening gebracht ipv per jaar. Ondanks mijn telefoongesprekken en meldingen op hun klachtensite wordt er tot op heden niets aangedaan en krijg ik betalingsherinneringen. In het laatste telefoongesprek werd geconcludeerd dat er foutief gefactureerd wordt. Er zou een creditnota komen en een excuusbrief. Tot op heden niets gehad.
Gewenste Oplossing:
1. Dat alle voorgaande facturen gecrediteerd worden.
2. Dat er een excuusbrief gestuurd wordt, waarin verklaard wordt welke maatregelen genomen zijn om te voorkomen dat zo iets weer gebeurd.
3. Dat je kosteloos kunt bellen bij klachten
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
