Klacht: Koken en genieten

Sjors1234 op 19 juli 2018 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Abonnementenland heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 24 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Kuperus, Er is bij ons geen tussentijdse opzegging bekend. In onze administratie staat de opzegging genoteerd aan het einde van de periode. Dit betekent dat er een vordering openstaat van editie 4 van 2016 tm editie 3 van...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 19 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb koken en genieten opgezegd in januari 2016
Was geen probleem!
Ik had al 1 boekje gehad en nr.2 was al onderweg….
Oké dan betaal ik die 2 lossenrs.ik zou hier een accept giro voor krijgen!!!

Nooit gekregen verschillende malen gebeld.
Het enige wat ik krijg is incasso na incasso van 75.50€ !??
Ik ben 2,5 jaar verder .ik wil hier vanaf!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil best de 2 lossenrs betalen maar geen incasso kosten!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Abonnementenland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Abonnementenland nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Abonnementenland

Heeft op 24 juli 2018 om 15:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Kuperus,

Er is bij ons geen tussentijdse opzegging bekend.
In onze administratie staat de opzegging genoteerd aan het einde van de periode. Dit betekent dat er een vordering openstaat van editie 4 van 2016 tm editie 3 van 2017.
Wij hebben u hiervoor verschillende betaalverzoeken toegestuurd maar geen reactie mogen ontvangen.

Wij verzoeken u de openstaande vordering te voldoen aan Brynhild Incasso.

Met vriendelijke groet,
Abonnementenland.

Sjors1234

Heeft op 25 juli 2018 om 15:36 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb opgezegd!!
2 koken en genieten gekregen...
Zou ik en rekening van krijgen!!
Nooit gehad!
Maar heb inmiddels betaald !
Om van het eindeloze gezeur af te zijn en van jullie!

Want u begrijpt toch wel dat ik nooooooooit meer iets bij jullie bestel,koop of wat dan ook....
En niet eens de losse nrs in de winkel.

Mvg Mevr Kuperus

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM