Klacht: Klantonvriendelijk en wankel opzegproces

Sonja Swart op 20 november 2015 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Abonnementenland heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 26 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte, Blad is gestopt. Hiermee sluiten wij de klacht. Met vriendelijke groet, Abonnementenland

Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 20 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil een tijdschriftabonnement opzeggen. Dacht formulier gevonden en ingevuld te hebben, maar het wil niet verzenden; blijft hangen.
Volgende poging blijft hangen omdat ik geen emailadres heb geregistreerd daar. En dat overigens ook niet wil.

Gewenste Oplossing:

Als ik op een gebruiksvriendelijke manier kan opzeggen, met een onlineproces dat gewoon werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Abonnementenland

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Abonnementenland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Abonnementenland nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Abonnementenland

Heeft op 26 april 2017 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

Blad is gestopt.
Hiermee sluiten wij de klacht.

Met vriendelijke groet,

Abonnementenland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM