Mijn Klacht:

Op 03-12-2018 heb ik een abonnement op Mijn geheim Special opgezegd.
Dit abonnement liep tm editie 2 van 2018, waarmee ik dus ruim 3 maanden opzegtermijn heb aangehouden, terwijl in de colofon en opzegtermijn van 1 maand is vastgelegd. Omdat ik toch een rekening voor en nieuwe jaargang ontving heb ik op 25-02-2018 en op 27-03-2018 het abonnement nogmaals geprobeerd op te zeggen. Na ellelang corresponderen is het mij wel gelukt om een bevestiging te verkrijgen, dat het abonnement alsnog ingaande 25-02-2018 is opgezegd, waarmee het dus definitief ophoud te bestaand per 25-03-2018. Omdat in de maand opzegtermijn geen verschijningsdatum is, heb ik het aanbod gedaan, om editie 3-2018 (10 april) alsnog nagestuurd te krijgen als compensatie van de opzegging. Hiervoor moet ik eenmalig 2,95 eur betalen. Desondanks blijft Abonnementen mij per email en post lastig vallen met valse rekeningen voor zogenaamd door hen gemaakte administratie en incasso kosten terwijl dit bij de wet verboden is. Tevens ontvang ik dreigbrieven van een zogenaamd incasso bureau: Brynhild Incasso, dat beweerd ingehuurd te zijn door Abonnementenland. Ik heb inmiddels tientallen malen aangeven, dat ik niet voornemens ben om op de oplichtingspoging van Abonnementenland in te gaan, maar blijkbaar is het bij Abonnementenland dermate normaal dat zij maling aan de wet hebben, dat zij het toch blijven proberen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Abonnementenland stopt met zijn pogingen tot oplichting. Ik wens een excuusbrief en definitieve bevestiging van beëindiging van het abonnement van Abonnementenland te ontvangen. Tevens wens ik niet meer lastig gevallen te worden door Abonnementenland of zogenaamd door hen ingehuurde derde partijen met dreigbrieven en dreig email.

Beoordeling 1/10 (10)

Welke oplossing?
De reactie slaat wederom helemaal nergens op. Blijkbaar weer een andere medewerker die de voorgaande correspondentie niet heeft gelezen.
Hoezo, waarom kan ik geen bewijs overleggen? Abonnementenland heeft hier feitelijk nooit naar gevraagd. Maar, wat maakt het uit de bewijslast ligt bij Abonnementenland, niet bij mij.
2,95 niet betaald? Staat los van de valse onrechtmatige vordering. Indien deze medewerker de voorgaande correspondentie had gelezen, dan had hij/zij geweten, dat de extra betaling van 2,95 alleen een aanbod van mij was om eventueel editie 3-2018 na te laten zenden, indien dit het voor Abonnementenland makkelijk zou maken om haar administratie te corrigeren. In tegenstelling tot meerdere schriftelijk vast gelegde beloftes van Abonnementenland om editie 3-2018 direct na te zenden, is dit tot op heden niet gebeurd. Tevens houdt Abonnemtenland zich niet aan de voorwaarden die zijn afgesproken over de na zending. Behoorlijk onbeschoft dus weer van Abonnemtenland om nu ook nog eens de 2,95 extra op te gaan eisen. Nogmaals het betreffende abonnement is beëindigd zonder dat daar nog rest verplichting voor mij aan zijn verbonden. Haal dat bord voor jullie kop vandaan en corrigeer jullie administratie nu eindelijk eens en val mij verder niet meer lastig.