Klacht: Incassobureau ingezet terwijl abonnement al betaald is

pieterdanckaert op 15 januari 2016 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Abonnementenland heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 26 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte, Deze klacht is reeds behandeld. Met vriendelijke groet, Abonnementenland

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 15 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ontving een brief om te melden dat factuur na herinnering nog niet betaald was. Dit is echter eind november gebeurd. Bij een poging om dit op te zeggen zie ik ook melding dat er al betaald is. Een bericht hiervan komt echter ook bij mij niet binnen. En ook het contactformulier op hun website werkt niet.

Gewenste Oplossing:

- dat men zich excuseert en bevestigd dat de betaling gelukt is en mij correct informeert over de opzeg van mijn abonnementen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Abonnementenland

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Abonnementenland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Abonnementenland nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Abonnementenland

Heeft op 26 april 2017 om 17:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

Deze klacht is reeds behandeld.

Met vriendelijke groet,

Abonnementenland

pieterdanckaert

Heeft op 26 april 2017 om 17:33 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Na meer dan een jaar nog steeds in afwachting van een reactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM