Mijn Klacht:
Vandaag ontvang ik van incassobureau Brynhild dat ik mijn abbo op de rtl gp nog niet heb betaald.
Abbonummer: 100274655
Dat klopt omdat ik deze heb opgezegd bij jullie en jullie hierover per mail op 13-10 en 24-11 op de hoogte heb gesteld. Hier is geen antwoord op gekomen. Maar ik krijg meteen een incasso?? Wat is dit voor een belachelijke procedure?
Geen vragen van klanten beantwoorden, maar wel direct een incassobureau inschakelen? Ik heb dit echt nog nooit meegemaakt!
Gewenste Oplossing:
Als u mij persoonlijk te woord staat, de incasso seponeert en het abbonement opzegt. Deze heb ik per mail op 13-10-2015 reeds bij jullie opgezegd.
Gezien ik van het ingeschakelde incassobureau binnen 8 dagen moet betalen. Verwacht ik van u dat u mij binnen 1 a 2 werkdagen belt.
(10)
