Rosanne0 op 06 maart 2019 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften
Geachte mevrouw de Bruyn, Mijn collega van de klantenservice heeft uw klacht in behandeling. Zij neemt contact met u op zodra wij meer informatie hebben. Met vriendelijke groet, Abonnementenland.
Goedemorgen, ik heb nog niks gehoord van de klantenservice.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb na maanden (12 december is het abonnement op Vriendin afgesloten) nog het geschenk bij het abonnement niet ontvangen (ik heb een beschadigd exemplaar terug gestuurd en er zou 5 februari een nieuwe opgestuurd zijn maar die heb ik niet gehad).
Ik zou graag het liefst deze week het geschenk nog onbeschadigd (het zou als pakket verzonden worden) ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Abonnementenland
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Abonnementenland nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2019 om 09:06 geantwoord
Geachte mevrouw de Bruyn,
Mijn collega van de klantenservice heeft uw klacht in behandeling.
Zij neemt contact met u op zodra wij meer informatie hebben.
Met vriendelijke groet,
Abonnementenland.
Heeft op 14 maart 2019 om 09:59 geantwoord
Goedemorgen, ik heb nog niks gehoord van de klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
