GJpz10 op 27 maart 2020 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften
Geachte abonnee, Deze klacht is gesloten. Met vriendelijke groet, Abonnementenland.
Samenvatting wordt geladen...
In oktober en abonnement genomen op de burda plus. Eerst dacht ik dan ook het nummer van oktober nog te kunnen ontvangen, maar nee, in maart zou ik het eerste nummer krijgen.
Tot op vandaag, na al 2x contact te hebben gehad via de app, nog steeds geen exemplaar ontvangen, baal er van
Ik graag ter stond een exemplaar ontvangen en anders per direct mijn abonnement op zeggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Abonnementenland over deze klacht.
Bericht van Abonnementenland
5 jaren geleden - Geachte mevrouw Jonker, Uiteraard vinden wij het heel vervelend dat u tot op heden nog geen nummer hebt ontvangen. Nu is per abuis een verkeerde nazending genoteerd. Nummer 1 van vorig jaar in plaats van 2020. Dit is nu gecorrigeerd. De uitgever zelf doet de nazending. Wij gaan er van uit dat u het nu wel snel in huis heeft maar wellicht dat er door het corona virus er wat vertraging kan optreden. Ter compensatie ontvangt u een editie extra. Dus 3 nummers voor € 12 in plaats van 2. Hopende u hiermede voldoende van dienst te zijn geweest. Met vriendelijke groet. Abonnementenland
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 juli 2020 om 08:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
