Geachte mevrouw Gyles, Wij hebben hierover ook al per email contact gehad. Het blijkt dat het eerste nummer van het cadeau abonnement bij ons retour was gekomen. Dit terwijl het adres juist blijkt te zijn. We hebben dit nu nogmaals...
Samenvatting wordt geladen...
Via de website heb ik aangegeven dat een cadeau abonnement wat ik had besteld en betaald, niet is geleverd. Tot op heden heb ik geen enkele reactie mogen vernemen.
Een spoedige reactie waarna het eerste nummer van het abonnement zsm als nog verzonden wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Abonnementenland
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Abonnementenland nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 mei 2017 om 15:15 geantwoord
Geachte mevrouw Gyles,
Wij hebben hierover ook al per email contact gehad. Het blijkt dat het eerste nummer van het cadeau abonnement bij ons retour was gekomen. Dit terwijl het adres juist blijkt te zijn. We hebben dit nu nogmaals verzonden.
Excuses voor het ongemak en hopende u hiermede voldoende van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Abonnementenland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
