Deze klacht is inmiddels opgelost, Met vriendelijke groet, Abonnementenland.
Samenvatting wordt geladen...
Ik probeer Abonnementenland te contacteren per e-mail, twitter, contactformulier op de website, maar krijg al weken geen antwoord.
Als ik antwoord krijg en mijn vraag wordt behandeld.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Abonnementenland
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Abonnementenland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Abonnementenland nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
9 jaren geleden - Geachte heer Pieters, Onze welgemeende excuses voor de late reactie. Het abonnement op Tirade is een abonnement tot wederopzegging. Een factuur voor de nieuwe periode is digitaal verzonden per email op 21 maart. Wellicht is dit in uw spam terecht gekomen. Er is nu een kopiefactuur verzonden naar [email protected] Hopende u hiermede voldoende van dienst te zijn geweest. Met vriendelijke groet. Abonnementenland. Marjon van Rij Administratief Medewerkster
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Helaas ontvang ik die kopiefactuur niet, ook niet in mijn spamfolder. Het e-mailadres is nochtans juist. Graag de factuur als pdf mailen of mij het factuurnummer mailen, aub.
Bericht van
9 jaren geleden - Geachte heer Pieters, U kunt binnen nu en een half uur de factuur in pdf verwachten in uw mail. Graag vernemen wij van u of dit in goede orde hebt ontvangen. Hopende u hiermede voldoende van dienst te zijn geweest. Met vriendelijke groet. Abonnementenland. Marjon van Rij Administratief Medewerkster
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 april 2017 om 12:32 geantwoord
Deze klacht is inmiddels opgelost,
Met vriendelijke groet,
Abonnementenland.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
