Mijn Klacht:

Een proefabonnement afgesloten van 3 nummers. In de algemene voorwaarden staat dat bij een proefabonnement NIET stilzwijgend wordt verlengd. Dit is dus ten onrecht toch gebeurd. Hier heb ik gelijk (meerdere keren) over gebeld en tientallen keren over gemaild. Uiteindelijk hebben ze mijn abonnement ‘per direct’ gestopt op 5 april 2022. Ze geven aan dat wel de opzegtermijn van 1 maand geldt (…..) en dat de laatste editie die geleverd wordt, let wel, 21 juni is… Een erg lange opzegtermijn van een maand, waarbij je niet op hoeft te zeggen eigenlijk, omdat het PROEFabonnement na 3 nummers automatisch stopt. Maar goed, nu hebben ze dus aangegeven dat ik 2 nummer moet betalen bij een opzegtermijn van 1 maand omdat zij de levering niet kunnen tegenhouden en daar zelf te laat mee zijn. Maar tot op heden heb ik nog geen nummer geleverd gekregen. Dus, sluit nooit een abonnement af bij of via ABONNEMENTENLAND. Het neigt naar diefstal.

Gewenste Oplossing:

Dat ze zich houden aan hun eigen algemene voorwaarden en het proefabonnement beëindigen na de proefperiode.