Mijn Klacht:
Na mijn opzegging van het blad Koken en Genieten kreeg ik een aanbieding om lid te blijven. Ik heb toen besloten om nog een jaar lid te blijven en heb mijn abonnement via hun pagina per ideal betaald.
Nu krijg ik een dreigbrief met belachelijke administratiekosten + 6 % extra kosten over deze kosten + extra kosten. Ik heb ze al een keer een e-mail gestuurd over het niet op tijd sturen van mijn blad en daarop kreeg ik geen reactie, maar kunnen wel een dreigbrief sturen. Ik heb al op 4 december 2017 betaald en heb hiervan bewijs. Dit is echt een heel vervelend bedrijf. Ik zeg ook daarom meteen mijn abonnement op.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze hun excuses aanbieden en deze fout corrigeren.
