Klacht: Blad Amazonas nooit ontvangen

Anoniem1133 op 15 mei 2018 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Abonnementenland heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 19 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van Straalen, Wij hebben geen reactie meer van u mogen ontvangen. Ervan uitgaande dat u inmiddels een exemplaar heeft mogen ontvangen. Met vriendelijke groet, Abonnementenland

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 15 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement op Amazonas. Tot heden nog géén enkel blad ontvangen. Krijg diverse reacties zoals dat het blad wordt nageleverd, maar ontvang niks. Laatste bericht dat ik heb verstuurd is dat ik mijn geld terug wil ontvangen. Krijg reactie terug dat ik over 3 nummers moet betalen en nog administratiekosten bijkomen. Echter ik ontvang niks.

Gewenste Oplossing:

Kosten van abonnee over blad terugontvangen, zonder met extra kosten te zitten.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Abonnementenland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Abonnementenland nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen

Bericht van Abonnementenland

7 jaren geleden - Geachte heer van Straalen, Wij hebben uw bericht ontvangen. Heeft u inmiddels een editie van Amazonas mogen ontvangen? Met vriendelijke groet, Abonnementenland.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Abonnementenland

Heeft op 19 juni 2018 om 15:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van Straalen,

Wij hebben geen reactie meer van u mogen ontvangen.
Ervan uitgaande dat u inmiddels een exemplaar heeft mogen ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Abonnementenland

Anoniem1133

Heeft op 20 juni 2018 om 20:09 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Het eerste blad is ontvangen. Ik ben benieuwd naar de andere 2 bladen nog. Geld terug ontvangen ( voor 3 bladen), echter snap ik niet dat je 6 euro administratiekosten moet betalen als je opzegt. Dit wordt nooit van tevoren gemeld bij een abonnement. Graag ontvang ik de 6 euro kosten nog terug. Dit zijn extra kosten en dit vind ik niet kloppen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM