Mijn Klacht:
29 sept abonnement op Penny opgezegd. Wij betalen per maand en hebbenhadden dus een maand abonnement. Bevestiging opzegging ontvangen. Niet geopend om te kijken naar de datum. Nou verwacht je ook niet dat men daar een datum van pas 1 jaar later in zet. Nu in december zag ik nog steeds een afschrijving. Dus gebeld dat ze zich vergisten. Zeggen ze doodleuk nee kijkt u maar jn uw bevesting naar de datum. WIE VERWACHT NOU DAT DIT EEN DATUM DUS VAN 1 JAAR LATER IS. Wij niet. Vindt dit echt niet kunnen. Zelfs na herhaaldelijk mailen willen ze geen creditfaktuur maken. SCHANDALIG.
Gewenste Oplossing:
Als ze gewoon 1 mnd opzeg termijn hanteren en dus geen fakturen blijven sturen. En gewoon crediteren.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
