Mijn Klacht:
Ik ben al maanden aan’t mailen naar Abonnementenland via het contactformulier, de enige manier waarop Abonnementenland bereikbaar is. Er is geen telefoonnummer en reageren op mijn mails? Ho maar.
Ik heb ze gevraagd mijn adres te wijzigen (reeds per november) en mijn abonnementen na de huidige abonnementsperiode stop te zetten. Ik heb nooit nummers ontvangen op mijn nieuwe adres en ook geen bevestiging van de beëindiging van mijn abonnementen. En dan krijg ik ineens van ING bericht dat er € 40 afgeschreven gaat worden, die incasso heb ik dus nu geweigerd. En maar weer een contactformulier ingevuld.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de door mijn verhuizing gemiste nummers van Santé en GezondNU alsnog krijg toegezonden én mijn opzegging van het abonnement verwerkt wordt met ingang van het moment waarop ik ook daadwerkelijk heb opgezegd.
