Mijn Klacht:

Had 2020 een abonnement op Penny Magazine voor mijn dochter gekocht, voor 1 jaar. Meer dan een jaar later blijft dat magazine maar in de bus vallen. Blijkt dat Abonnementenland via automatische incasso een betaling heeft geïnd voor een volledig nieuw jaar. Als je het abonnement koopt, kan je niet anders dan op die manier de betaling te voldoen en door het verplicht aanvinken van de algemene voorwaarden, stem je blijkbaar in met een hoop onheil die volgens mij niet strookt met de geest van de wetgeving! Ik wil het abonnement opzeggen, maar heb volgens Abonnementenland de keuze om de looptijd uit te zingen (willen we niet, dochter is te groot voor het tijdschrift geworden) ofwel een tegoedbon te ontvangen die ik kan besteden aan andere tijdschriften uit hun gamma, maar daarmee ben je evengoed je geld kwijt aan hen voor iets wat ons niet interesseert. De consument wordt hier eenvoudigweg gegijzeld! En intussen geraak ik niet van dit abonnement af… Ik zou willen dat het zo snel mogelijk wordt stopgezet en dat ik het resterende saldo terugkrijg.

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijke stopzetting van het abonnement en terugstorting van het resterende saldo.