Mijn Klacht:
Vandaag was ik om 12.00u van plan te gaan baantjeszwemmen zoals ik al vele jaren doe en wilde met mijn kaart waar nog ongeveer 17 ritten op mogelijk waren ,
naar binnen, tot mijn schrik kreeg ik de melding dat per 9 jan jl mijn kaart verlopen zou zijn. Bij de bali kreeg ik het zelfde te horen, bij mijn vraag of ik nu er in mocht was het botte antwoord nee. Ik vind het niet kunnen dat ik 17×5.90 kwijt ben. Bij aanschaf van mijn abonnement heb ik indertijd met de toen aanwezige caissière overlegd hoe het bij overschrijding met het overschot gaat, toen is er met grote stelligheid gemeld dat men met coulance er mee om zou gaan. Helaas was deze coulance nu ver te zoeken. Ik hoop van harte dat ik in goed overleg met u tot een voor beide acceptabele oplossing kunnen komen. Met vr gr Marijke Meulenbroek-Jannink
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag alsnog gebruik willen maken van mijn 17 ritten kaart
