Mevrouw Alleblas heeft een Santé bij ons besteld, maar heeft haar eerste issue nog steeds niet mogen ontvangen. Ik heb zojuist de uitgeverij van de Santé gebeld en zij kunnen zien dat mevrouw Alleblas morgen 24-03-2020 haar eerste Santé gaat...
Leonie Alleblas heeft op 19 december een abonnement afgesloten als cadeau, maar dit cadeau is maanden later nog steeds niet geleverd. Ze uit haar onvrede over de lange wachttijd en vraagt zich af waarom het zo lang duurt. Het ordernummer is KVL-4549162.
Ik heb 19 dec een abonnement afgesloten als cadeau voor iemand…nu blijkt maanden later dat dit cadeau nooit geleverd is.
Ik vind dit erg vervelend.
Het ordernmr is
KVL-4549162. Waarom duurt dit zo belachelijk lang?
Leonie alleblas
Als mijn zus haar verjaardagscadeau ontvangt...een jaarabonnement op Santé
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mr. Ticket over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mr. Ticket in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mr. Ticket een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2020 om 11:28 geantwoord
Mevrouw Alleblas heeft een Santé bij ons besteld, maar heeft haar eerste issue nog steeds niet mogen ontvangen. Ik heb zojuist de uitgeverij van de Santé gebeld en zij kunnen zien dat mevrouw Alleblas morgen 24-03-2020 haar eerste Santé gaat ontvangen. Dat het zo laat is heeft te maken met het feit dat de uitgeverij is overgenomen door een andere uitgeverij. Wij bieden namens de uitgeverij mevrouw onze oprechte excuses aan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
