Klacht: Abonnement betaald op 11 november 2018. Tot op heden niets ontvangen!

Debbie31 op 03 december 2018 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Abonnementenland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, U klacht is reeds opgelost door een collega. Wij gaan deze klacht sluiten. Met vriendelijke groet, Abonnementenland.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 3 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 11 november jl. Via kruidvat een abonnement voor 10 nummers bij abonnementenland afgesloten EN BETAALD. Binnen 10 werkdagen zou het 1e nummer worden bezorgd. Nu 16 werkdagen later nog geen 1 nummer ontvangen. Dit terwijl het betreffende tijdschrift wekelijks verschijnt. Abonnementenland reageert niet op mijn mail en levert niets terwijl het bedrag wel door hen is ontvangen!! Zeer slecht bedrijf die wel geld int en niets levert!

Gewenste Oplossing:

Gewoon leveren waar ik recht op heb en voor betaald heb! Dit is gewoon diefstal. Wel geld incasseren en niet leveren. En anders het bedrag terug storten zodat ik elders een abonnement kan afsluiten bij wel een eerlijke leverancier.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Abonnementenland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Abonnementenland nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Abonnementenland

Heeft op 06 december 2018 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

U klacht is reeds opgelost door een collega.

Wij gaan deze klacht sluiten.

Met vriendelijke groet,
Abonnementenland.

Alle klachten die gemeld zijn door Debbie31
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM