Mijn Klacht:
Leuk sporten, maar slecht en onduidelijk beleid rondom abonnementen en opzeggingen. Wat ze doen is naar mijn mening gewoon misleiding of zelfs oplichting.
Ze adverteren met acties zoals “breng een vriend en krijg gratis maanden aan het eind van je abonnement”. Maar als je via Bedrijfsfitness Nederland (BFNL) lid bent, krijg je dat dus niet – en dat vertellen ze je nergens tot je abonnement afloopt. Dat is gewoon valse reclame.
Ook heb ik tijdens de coronaperiode alles netjes via e-mail met hen afgesproken. Ik heb betaald voor maanden waarin ik niet kon sporten, met de belofte dat ik die maanden later zou terugkrijgen. Nu weigeren ze dat zomaar. Alles is zogenaamd mijn verantwoordelijkheid, terwijl zij de afspraken niet nakomen.
Wees gewaarschuwd – ze zijn totaal niet transparant.
Gewenste Oplossing:
ik wil mensen dat horen en opletten
(10)
