Mijn Klacht:

Ik heb een mail ontvangen dat bovengenoemd abonnement automatisch is verlengd.
Tekst: Uw proefperiode is verlengd.
Ik heb nooit een abonnement afgesloten maar ontvang nu rekening van EUR 150,99.
AVG Nederland is zowel via mail als telefonisch niet bereikbaar en voor ondersteuning moet een tel nr. in USA, GB of Australie gebeld worden.
Er staan een aantal opties om het abonnement op te zeggen, maar steeds kom je via dezelfde lus bij hetzelfde buitenlandse tel.nr uit.

Gewenste Oplossing:

AVG verwijst naar een oorspronkelijke mail,waarmee ik het abonnement zou hebben afgesloten. Ik ben tevreden als ik een kopie van de oorspronkelijke opdracht ontvang.