Klacht: Abonnement afgesloten

op 15 januari 2014 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte,

Pretium heeft mijn zoon aan de telefoon gehad en deze heeft vragen beantwoordt. Door antwoorden te geven op deze vragen heeft hij achteraf een contract afgesloten met Pretium. Ik wil hier absoluut niet mee akkoord gaan. De brief welke verstuurd zou zijn heb ik ook nooit ontvangen van pretium. Het contract is zelfs gewijzigd van mijn man J. Onderwater naar T. C. Onderwater, mijn zoon.

Dat is toch absurd! Terwijl het MIJN rekeningnummer is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil onmiddellijk het contract bij Pretium laten ontbinden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pretium over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 15 januari 2014 om 11:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Onderwater,

Wij hebben uw opmerkingen over de aanmelding bij Pretium op 10 januari 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de e-mail is Pretium op 15 januari 2014 tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @PretiumWebcare.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Pretium
Herman

Alle klachten die gemeld zijn door MargreetOnderwater