Mijn Klacht:
Na verhuizing van Brabant naar Zeeland in plaats van adreswijziging te verwerken, ook een nieuw contract gekregen. Dit begrijp ik op zich wel, maar ik ben het er niet mee eens, dat het onder andere voorwaarden is. Ook een ander klantnummer gekregen. Nu 14157873, voorheen was dit 14044674.
Minder dan 1 jaar ervoor van Zeeland naar Brabant verhuisd, toen alleen wijziging adres verwerkt en andere krant, wél onder dezelfde voorwaarden.
Ik heb de krant sinds 1982, ik ben meerder malen verhuisd, maar ik heb altijd hetzelfde contract gehouden. Uw medewerkers geven aan dat er altijd sprake is van een nieuw contract, maar dit is dus niet juist.
Ik vind bovendien het erg onprettig, zoals er tegen mij gesproken werd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn abonnement op de oude voet voortgezet wordt, zoals het was vóór september/oktober 2017 Toen lijkt er 3-jarig abonnement ingegaan te zijn, wat niet de bedoeling was.
