Klacht over Telegraaf: abonnement

Mijn Klacht:

Ik ontvang al meer dan 8 jaar de krant die betaalt wordt door mijn ex echtgenoot. Nu ontvang ik ineens de sommatie omdat er problemen zijn met de incasso van de rekening van mijn ex echtgenoot. Heb inmiddels het abonnement opgezegd maar dit kan per eind oktober 2017.

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelden van het huidig openstaande saldo ad eur 98,50 en directe opzegging van het abonnement

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 06 september 2017 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Kamphorst,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft uw abonnement te willen opzeggen en het laatste bedrag niet te willen betalen.

Uiteraard vinden wij het jammer dat u uw abonnement opzegt.

Ik zie dat u inmiddels telefonisch contact heeft gehad met mijn collega. Uw abonnement is per 20 oktober 2017 beëindigd. Het resterende bedrag van 94,50 euro moet nog wel worden voldaan. Ik verzoek u dit zo snel mogelijk over te maken. Dan heeft u tot en met 20 oktober 2017 de krant betaalt en is het verder afgerond.

Hartelijke groet,
MvS Webcare Team

[email protected]

Heeft op 06 september 2017 om 10:06 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De betalingen lopen al 10 jaar via het rekeningnummer van mijn ex echtgenoot. Oftewel indien de incasso niet meer werkt bij hem kan de sommatie toch niet bij mij zijn.

Klacht: abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk