Klacht: abonnement

Ggarry op 12 september 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 september 2025

G. Jeurink heeft zes keer contact opgenomen met Ziggo over een probleem met zijn abonnement. Hij zou in juli en augustus korting van 13 euro per maand ontvangen, maar deze korting is niet toegepast, wat heeft geleid tot een onterecht hoge rekening van 74,68 euro. Hij verzoekt om telefonisch contact voor een oplossing, aangezien eerdere gesprekken met medewerkers niet hebben geholpen.

Mijn Klacht:

Ik heb inmiddels 6 keer genbeld om een oplossing te krijgen.
Begin juli heb ik mijn abonn
abonnement
Beschrijf uw klacht:ement ver anders: Ik zou 13 euro korting krijgen op mijn abonnement..
Dit zou in de maand juli nog niet lukken maar zou in augustus 2x van het abonnement worden afgetrokken.Dit was echter niet gebeurd en heb ik het bedrag gestorneerd in overleg met een van uw tetefoonistes In september zou alles worden rechtgetrokken,Iki krijg nu een rekening van u om 74,68 over te maken. Waar blijft de kor ting van 3x 13 euro.. Ik heb graag dat ik over een en ander telefonisch contact krijg. want via ge telefoon met uw medewerkers kom ik niet verder.

Met vriendelijke groet,

G. Jeurink
0617580600
6883cx62
G. jeurink

Gewenste Oplossing:

Ik wil fat alles goed wordt opogelost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht Ggarry

6 maanden geleden - Veel te weinig kennis aan de. Telefoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ggarry
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie