Mijn Klacht:
ik heb een abonnement afgesloten voor een maand maar ze schrijven geld af voor een abonnement van een half jaar dat is dus € 26 teveel
Gewenste Oplossing:
als ik het teveel betaalde bedrag terug gestort krijg echt oplichting dit!!!!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste, Bedankt voor je bericht en je aankoop. Ik vermoed dat je te snel doorgeklikt hebt of ergens overgekeken hebt. Laat je me alsjeblieft weten met welk e-mailadres je account geregistreerd werd? Ik help je dan graag verder!
Een gebruiker van twoo.com heeft een klacht ingediend over onterecht afgeschreven bedrag voor een abonnement. In plaats van de afgesproken maandelijkse kosten, werd er € 26 te veel afgeschreven voor een halfjaarabonnement. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 22 juli 2015 om 16:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
