Klacht: abonnement?????

rdoens op 26 juni 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juli 2014
Status Opgelost
Datum 26 juni 2014

Een klant van condoomactie.nl ontving ongevraagd een pakketje en ontdekte dat er 12,95 euro van zijn rekening was afgeschreven. Hij heeft het bedrag teruggeboekt en is van plan het pakketje met een brief retour te sturen om het "abonnement" op te zeggen.

Mijn Klacht:

Net als de anderen die een klacht hebben,is mij precies hetzelfde overkomen,vandaag weer een pakketje in de bus(ongevraagd)en na het checken van de bank inderdaad 12,95€ afgeschreven!!!Heb het direct teruggeboekt en morgen gaat het pakketje met een begeleidende brief retour waarin ik mijn “abonnement” opzeg.Te gek voor woorden deze “”gratis””actie!!!!.

Gewenste Oplossing:

Mijn oplossing is deze actie onder de naan gratis volledig stoppen en duidelijk vermelden dat er een abonnement is afgesloten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - de gebodeb oplossing is:het eerste "gratis pakket:" van de 10 condooms betalen,prijs 12,95€.Ik heb mijn 2e pakket dat ik kreeg aangetekend terug gestuurd dus mijn "abonnment"opgezegd,daarom moet ik het eerste pakket betalen volgens de geboden " oplossing".Hopelijk lezen veel mensen dit zodat ze gewaarschuwd zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM