Klacht: klacht over nieuwe winterjas

jelter op 04 november 2014 over Abercrombie and Fitch Outlet Nederland in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 november 2014

Een klant heeft een winterjas gekocht bij Abercrombie and Fitch in Parijs voor € 180,-, maar constateert dat er bij de mouwen witte pluisjes uitkomen, wat lijkt op de vulling die door de stof heen komt. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van de jas en vraagt zich af wat de mogelijkheden zijn, aangezien zij niet in de buurt van een winkel woont.

Mijn Klacht:

Ik heb in Parijs bij jullie (super mooie winkel) een erg leuke winterjas gekocht. Ik heb er lang over nagedacht want hij was € 180,- en dat vind ik veel geld. Ik heb m begin september gekocht maar heb m nu sinds een paar weekjes aan. Ik schrok van de week toen ik merkte dat er bij de mouwen allemaal witte pluisjes uitkomen. Het lijkt alsof de vulling van de jas door de stof heen komt. Ik baal hier van en ik vind dit eigenlijk niet kunnen met een jas van deze prijs. Ik woon niet in de buurt van een winkel van jullie dus ik vraag me af wat ik kan doen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik de jas misschien om kan ruilen voor een nieuwe of een ander.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Abercrombie and Fitch Outlet Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Abercrombie and Fitch Outlet Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten