Klacht: niet leveren gekochte Dyson producten

hans diepenbroek op 02 februari 2016 over ABC Reiniging in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 2 februari 2016

Een klant heeft bij ABC Reiniging een Dyson kruimeldief en stofzuiger gekocht, maar de producten zijn ondanks betaling en herhaalde beloftes niet geleverd. Het bedrijf geeft aan dat er fouten zijn gemaakt door de vorige eigenaar, maar de klant ontvangt geen van de bestelde artikelen. Daarnaast is het account van het bedrijf op Marktplaats geblokkeerd vanwege meerdere klachten over het niet leveren van producten.

Mijn Klacht:

een dyson kruimeldief en een dyson stofzuiger bij dit bedrijf gekocht. Producten zijn betaald maar ondanks diverse beloftes wordt er niks geleverd. Volgens diegene die de telefoon aanneemt heeft de vorige eigenaar fouten gemaakt die ze nu aan het herstellen zijn. Alles wat er met de post komt geen Dyson stofzuiger. Bedrijf adverteert ook op marktplaats.
Door Marktplaats is het account van het bedrijf inmiddels geblokkeerd aangezien er meerdere klachten over niet leveren van producten binnen zijn gekomen.

Gewenste Oplossing:

de dyson producten worden alsnog geleverd

Alle klachten die gemeld zijn door hans diepenbroek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM