Klacht: abbonnement my quizzie

jannella op 27 januari 2013 over myquizzie in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf myquizzie
Categorie Internet Games
Status In behandeling
Datum 27 januari 2013

Een gebruiker heeft per ongeluk een abonnement afgesloten bij myquizzie tijdens het installeren van Wordfeud en probeert sindsdien te annuleren. Na twaalf weken lukt het niet om zich af te melden via de inlogcode en het bellen naar het klantenservicenummer resulteert in verbroken verbindingen. De klager uit kritiek op Vodafone voor hun betrokkenheid bij deze situatie.

Mijn Klacht:

Tijdens het installeren van Wordfeud per ongeluk ook een abonnement afgesloten bij my quizzie. Geen probleem dacht ik ik meld mij wel weer af . Helaas ik ben al een week of 12 verder maar na het doorklikken op inlogcode is er geen weg naar afmelden. Ook het bellen van het O800 nummer lukt niet. Na 1 keer overgaan wordt de verbinding verbroken. Schande van de Vodafone dat het zijn medewerking geeft aan deze oplichtingspraktijk. Hoe kan het,dat de colportagewet zo makkelijk wordt omzeilt?

Gewenste Oplossing:

Opzegging

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door myquizzie in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM