Mijn Klacht:

Beste,

Via een advertentie kwam ik uit op de pagina van Abaro met de prachtige oceaan lampen.
Ik heb een order geplaatst en 2 oceaan lampen besteld op 30.03.2020.

Op 08.05.2020 mailcontact gehad met een medewerker van Abaro:

Beste Sabina,

Dank voor je bericht.
Door alle maatregelen omtrent het coronavirus zal de levertijd van 5 tot 10 werkdagen helaas wat langer gaan duren. Onze excuses.
Onze leverancier heeft inmiddels een bericht gestuurd over de verzendtijd. Deze is inmiddels opgelopen van 15 t/m 25 werkdagen door minder vluchten en veel pakjes die verzonden moeten worden. Het ligt dus op de luchthaven te wachten tot het mee kan met een vlucht.
Ik zie dat je bestelling bij het postbedrijf is aangemeld. Het is onderweg naar NL, daar neemt het postbedrijf het in ontvangst.
Je kunt je bestelling volgen met tracking nummer: LB013221544BE
Via deze link kun je de bestelling volgen door bovenstaand tracknummer in te vullen: https://www.17track.net/nl (kies voor bpostinternational)

Hartelijke groet,

James
Support Team
Abaro.nl

De lampen zijn nooit binnengekomen. Bedrag dat ik er voor heb betaald is: 59,94EUR.

Gewenste Oplossing:

Ik wil heel graag de lampen ontvangen en anders wil ik graag mijn geld terug. Hartelijk dank voor het behandelen van de klacht.