Mijn Klacht:
Geen van de 2 snoeren is geschikt voor mijn tv Samsung UE40KU6020WXXN
Gewenste Oplossing:
Zodra de soundbar zijn werk doet
Klacht: aansluiting soundbar DO-SV-BTBI-B op tv gaat niet
[email protected] op 29 december 2018 over Mascot Online.bv. in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Vervelend te vernemen dat he product niet naar behoren werkt. Om u verder te kunnen helpen dienen wij meer informatie te ontvangen. Graag ontvangen wij uw aankoopbewijs per mail via [email protected]. Zodra wij deze hebben ontvangen zullen wij...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het aansluiten van de soundbar DO-SV-BTBI-B op een Samsung UE40KU6020WXXN tv, omdat geen van de meegeleverde snoeren geschikt bleek te zijn. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mascot Online.bv.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mascot Online.bv. nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mascot Online.bv. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mascot Online.bv. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mascot Online.bv.
Heeft op 07 februari 2019 om 08:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw
Vervelend te vernemen dat he product niet naar behoren werkt. Om u verder te kunnen helpen dienen wij meer informatie te ontvangen. Graag ontvangen wij uw aankoopbewijs per mail via [email protected]. Zodra wij deze hebben ontvangen zullen wij een oplossing bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Mascot Online
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
