Mijn Klacht:
ik krijg aanmaningen van een familielid en ze zien dat niet ik de schuldeiser ben maar een ander.
Gewenste Oplossing:
als ze stoppen mij te mailen over een ander zijn schulden
Klacht: aanschrijven familie
WillemWo op 05 september 2017 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 september 2017
Reactie van het bedrijf:
U heeft deze klacht ook via de site van Lindorff ingediend. Wij zullen deze klacht dan ook samenvoegen en u voorzien van één reactie. Uw klacht op deze site zullen wij dan ook afsluiten. Vriendelijk vragen wij u enig geduld...
Feedback van de klant:
via samenvoegen verhullen.
Een klant heeft aanmaningen ontvangen van een familielid, terwijl het duidelijk is dat hijzelf niet de schuldeiser is, maar een andere partij. Deze situatie heeft geleid tot verwarring en onvrede. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Intrum
Heeft op 05 september 2017 om 16:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
U heeft deze klacht ook via de site van Lindorff ingediend. Wij zullen deze klacht dan ook samenvoegen en u voorzien van één reactie. Uw klacht op deze site zullen wij dan ook afsluiten. Vriendelijk vragen wij u enig geduld te hebben zodat wij de klacht kunnen beoordelen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een terugkoppeling van ons.
WillemWo
Heeft op 05 september 2017 om 19:31 geantwoord
via samenvoegen verhullen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
