Mijn Klacht:
Via de kinderarts is mijn dochter naar de Riagg in weert verwijzen. Vanaf begin februari proberen we in contact te komen met de Riagg. Eerst bellen ze niet terug na ons aanmelding ( 2 weken) daarna wachten we twee weken op de intake, daarna is de klacht van onze dochter als een lichte klacht bestempeld en krijg ze alleen verpleegkundige aangewezen (ze hebben niet genoeg personeel) om te praten. In de eerste instantie gaan we ermee Akkoord. Maar het blijkt dat er geen klik is met de verpleegkundige. Dan melden we het aan de beoordelaar. Hij zou aan een andere oplossing denken en ons bellen (begin april). Tot de dag van vandaag heeft hij ons niet gebeld. Vandaag nog een afspraak met verpleegkundige gehad om haar feedback te geven (ze zelf wou nog een afspraak om achter te komen wat er mis ging). Na 3 kwartier wachten is gebleken dat ze onze afspraak is vergeten. Intussen tijd ook een mailtje naar de Riagg gestuurd en nooit een antwoord erop gekregen. We zijn onze vertrouwen in de Riagg weert kwijt.
Gewenste Oplossing:
Als we serieus genomen worden. want ik heb het indruk dat het niet zo is
