Klacht: aanmelden van het pinautomaat

Isaku100 op 05 augustus 2019 over CCV-Net in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CCV-Net has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf CCV-Net
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 5 augustus 2019

Sinds september 2018 probeert de klager een pinautomaat aan te melden bij CCV-Net, maar dit is tot nu toe niet gelukt. Ondanks het invullen en retourneren van meerdere formulieren, blijft de aanvraag onvolledig en ontvangt de klager geen duidelijke communicatie over de vereiste stappen. De frustratie groeit door de herhaalde vertragingen en het gebrek aan informatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik probeer al sinds september 2018 op een pinautomaat aan te melden maar te vergeefs,
zij hebben mij een aantal formulieren verstuurd, ik heb ze ingevuld en geretourneerd, wachten wachten wachten… gebuurd nits… ik bel op bleek de aanvraag niet compleet te zijn … vervolgens nog een keer de zelfde… vervolgen was de datum van het uitdraai verlopen, vervolgens weer opnieuw en wachten wachten wachten… ze vertellen niet datje ene van de pagina moet inloggen en de nog een paar onzin vragen moet beantwoorden en nog 1 cent betalen…. vervolgens gebuurt nits…
de ene keer gazen ze mij niet die volledige formulieren

als ik had geweten had ik nooit pinapparaat van ccv gekocht

Gewenste Oplossing:

als het werkt,

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CCV-Net over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM