Mijn Klacht:
Wij hebben een auto geleasd via mijndomeinauto.nl. Door fouten van de afdeling incasseren/boekhouding incasseren zij al 3 maanden niet automatisch. Incasso wordt aan bos incasso Groningen gegeven. Zij benaderen alle mensen in de omgeving van mijn oude woonplaats met dezelfde achternaam als ik heb. Ik eis excuses hiervoor bij Bos Incasso maar wordt geschoffeerd door Ramon van Os de medewerker. Ik dien een klacht hierover in bij hun klachten afdeling. Krijg geen antwoord. Na 10 dagen meld ik mij weer met de mededeling dat ik verdere stappen ga ondernemen en krijg antwoord. Antwoord is belachelijk. Zij hebben geen bevoegdheid om de basisadministratie personen te raadplegen en daarom geen invloed op de aanschrijving diverse personen. Als ik niet reageer of een betalingsregeling met hen aan ga zullen zij doorgaan met de vordering te verhalen op deze derden!!!
Gewenste Oplossing:
Schriftelijk excuses voor het ongemak richting mijn zusje (een van de aangeschreven personen).
(10)
