Gg85 op 25 februari 2022 over Kleertjes.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Kleertjes.com heeft problemen met een onjuiste factuur, ondanks dat een retour correct is verwerkt. Het bedrijf weigert om de factuur aan te passen en de klant ervaart ook geen respons van Afterpay. De klant is niet van plan om een eventuele boete te betalen.
Hoewel mijn retour keurig terug is geboekt, wordt de factuur niet aangepast via Aftetpay. Kleertjes.com wil hier niets op uitdoen. Ik moet het zelf maar oplossen. Afterpay reageert niet.
De boete ga ik zeker niet betalen.
Een factuur die wel klopt.
De boete en het retour geboekte kledingstuk moeten eraf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kleertjes.com over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
