Mijn Klacht:
Een openstaande rekening voor een creditcard van drie jaar terug, nooit aangevraagd of ontvangen. Net een mail dat de betalingsregeling niet is voldaan, terwijl die nooit is afgesproken….
Gewenste Oplossing:
Als dat stalken stopt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 maart 2021
Reactie van het bedrijf:
Referentie Intrum : 200853105 Cliënt : Crosscard S.A. - Viabuy Geachte heer Baars, In aansluiting op ons e-mailbericht van gisteren kunnen wij u als volgt informeren. Bovengenoemd dossier is om ons moverende redenen gesloten bij ons kantoor. Wij verwachten geen...
Een consument ontving een aanmaning van Intrum voor een openstaande rekening van een creditcard die nooit is aangevraagd of ontvangen. Daarnaast werd er een melding gemaakt dat een betalingsregeling niet is nagekomen, terwijl er nooit een dergelijke regeling was afgesproken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Intrum
Heeft op 02 maart 2021 om 10:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
