Een klant van Lesara heeft al zes maanden problemen met aanmaningen na het retourneren van een pakketje, dat volgens hen nooit is aangekomen. Ondanks het hebben van een verzendbewijs en contact met DHL, heeft niemand hen kunnen helpen, en nu dreigt een deurwaarder ingeschakeld te worden.
Ik ben al een half jaar bezig met Aanmaningen etc. Ik heb mijn pakketje retour gestuurd en is schijnbaar nooit aangekomen. Ik heb wel een bon.
Inmiddels ook contact gehad met DHL. Maar niemand kan mij hierin helpen.
Nu wordt een deurwaarder op me af gestuurd.
Ik ga dan ook niet betalen voor iets wat ik niet in mijn bezit heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lesara
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lesara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
