Een klant van Puzzel4U heeft een aanmaning ontvangen van incassobureau Janssen Janssen, die in de spamfolder terechtkwam. De klant kan zich echter niet herinneren een abonnement te hebben afgesloten en heeft nooit puzzelboeken van het bedrijf ontvangen, ondanks de eis van 313 euro.
Aanmaning in de spam ontvangen van incasso
Bureau Janssen Janssen, kan me niet herinneren dat ik dit abonnement heb afgesloten. Heb nog nooit puzzel boeken ontvangen van dit bedrijf!
Maar eisen wel 313 euro!
Heb nooit producten ontvangen, dus niets
Betalen lijkt mij logisch!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over puzzel4U
Reactie van de melder van de klacht Vospuz
11 maanden geleden - Wat is jullie advies, nu de klacht niet in behandeling wordt genomen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over puzzel4U nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
