Klacht: Aankopen catalogus fifa 15 ps4, verbindingsproblemen

Giovanny24 op 25 november 2014 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 25 november 2014

Een gebruiker van EA Games ervaart problemen met het verkrijgen van aangekochte items in de FIFA 15 catalogus op PS4, ondanks dat de aankopen zichtbaar zijn en punten worden afgeschreven. Daarnaast meldt de gebruiker dat wedstrijden abrupt eindigen terwijl hij voorstaat, wat resulteert in het niet ontvangen van punten en frustratie, wat ook heeft geleid tot schade aan zijn controller.

Mijn Klacht:

Ik heb nu al een aantal aankopen gemaakt in de catalogus, je ziet dat ze ook worden ingelost maar ik krijg er geen beschikking over, ik heb hier flink de balen in, met dit probleem deed ik eerst niet zo moeilijk over maar ik wou nu de nieuwe huurspelers huren maar ik kreeg weer geen beschikking erover, verder word er wel punten afgeschreven.

Verder heb ik al een stuk of 10 keer gehad dat de wedstrijd er in 1 keer mee ophoudt terwijl ik voor sta, normaal word de wedstrijd geanalyseerd en krijg ik gewoon een winstpartij, maar ik heb al een stuk of 10 keer gehad dat ik geen punten kreeg. Ondertussen zijn de spelers wel vermoeid geworden en heb ik een kapotte controller eraan overgehouden (als u begrijpt wat ik bedoel)

Gewenste Oplossing:

Dat al me ergenissen die ik net heb opgenoemd worden opgelost. En dat ik al me aankopen alsnog krijg.
Ben normaal niet moeilijk maar dit kan echt niet meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM