Klacht: Aankoopverplichting

Bertina2020 op 27 mei 2025 over Reizendeals.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 27 mei 2025

Een klant heeft een probleem ondervonden met een aankoop op Reizendeals.nl, die zijn dochter heeft gedaan in verband met een citytrip. De klant geeft aan dat er onduidelijkheid is over de voorwaarden en dat de datum niet klopt, terwijl het bedrijf stelt dat de verantwoordelijkheid bij de klant ligt. De klant hoopt op een oplossing van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft voor een citytrip zitten kijken mits ze slaagt voor haar diploma. Aangezien je tegenwoordig cookies etc.etc. eerst moet accepteren voordat je iets kunt lezen….heeft ze waarschijnlijk akkoord gegeven op de kleine lettertjes. Hiervoor contact gezocht met het desbetreffende bedrijf. En het is mijn eigen schuld want het is allemaal op mijn eigen naam en ben hier zelf verantwoordelijk voor. Zelfs de datum klopt niet…..en er staat wat ik na heb kunnen lezen kies vertrekdata. Overal kies je eerst vertrek daarna aankomst……
Wordt hier nu vertrekdata vanuit Nederland bedoeld of de terugreis.
Ik hoop dat ze met een oplossing komen.

Gewenste Oplossing:

Annulering of soortgelijke trip met nieuwe datum en vertrek vanaf Eindhoven en niet Brussel

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Reizendeals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Reizendeals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bertina2020
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM