Klacht: Aankoop/Bereikbaarheid

op 29 september 2016 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb aankopen gedaan die ik totaal niet heb aangeklikt, nadat ik 1 van de aankopen (boosts) gebruikte kreeg ik 11 berichten volgens het resultaat van de boost. Maar ik kan niks lezen, zie niet eens dat ik een bericht heb ontvangen..
Hierna ben ik opzoek gegaan naar klanterservice.
En om het kort te houden was dat een week geleden en ben ik nog steeds opzoek.. Ze beantwoorden geen emails.. Telefonisch heb ik nog niet kunnen vinden.

Gewenste Oplossing:

Als ik of me geld terug heb, of ze zorgen dat alles goed werkt.
Ik als premium met mijn boosts terug.
Want hier heb ik niks aan gehad.
En dat ze er voor gaan zorgen dat in de toekomst mensen wel contact met iemand van lexa kunnen opnemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door weethetnietmeer23