Klacht: Aankoop: ontbreken van een veter

Karissa op 08 maart 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 8 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb enkele dagen geleden 4paar sportschoentjes gekocht waarvan er een enkele veter ontbrak. Dit had ik niet opgemerkt aangezien ik met mijn 2 jonge kleuters daar in de winkel was en het dus snel moest gaan. Vandaag even terug gereden en hier werd heel kort op gereageerd, enkel op mijn fout gewezen dat ik dit toch had moeten zien.. Ik ben echt niets met een 3de veter hoor. Heel jammer dit en idd ook heel jammer dat ik dit zelf of de kassierster niet hadden opgemerkt dat er 1 veter ontbrak bij de aankoop van deze sportschoentjes. Zij konden me geen veter geven aangezien er dan een ander paar een veter mist.

Gewenste Oplossing:

Ik had heel erg gehoopt dat ze me een nieuwe veter hadden aangeboden zodat mijn zoontje zijn schoentjes toch nog kan aandoen... Nu rest mij enkel om een nieuw paar aan te kopen wat ik niet volledig correct vind.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM