Klacht: Aankoop

Herman Belgie op 14 april 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 14 april 2016

Een klant heeft op 3 juni 2015 een max boost fitness armband gekocht bij Action in Overmere, België, maar deze functioneert niet naar behoren. Ondanks dat de verkoper aangaf dat de garantie vervallen is, heeft de klant vernomen dat er doorgaans minimaal één jaar garantie op het product zou moeten zijn. De klant vraagt om advies over de verdere stappen die genomen kunnen worden.

Mijn Klacht:

Ik kocht een max boost fitness armband digitaal
ik kocht deze stappenteller op 03-06-2015 in Overmere (België) maar die liet het af weten.Ik heb bij het opstaan al 65 432 stappen, daarna komen er geen stappen meer bij! De verkoper vertelde mij dat de garantie vervalen is. Ik heb een aanvraag gedaan bij test- aan- koop en die vertelde mij dat er altijd min.1jaar garantie is. Wat kan/moet er nu gebeuren?
Graag antwoord
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn digitale stappenteller kan omruilen voor een nieuwe of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

10 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM