Klacht: Aanbetaling gedaan en ze reageren nergens op

CVDB73 op 11 juli 2020 over Slaagvandaag in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 11 juli 2020

Een klant heeft op 18 juni een theorie-examen voor zijn zoon geboekt en een aanbetaling van EUR 50,- gedaan. Ondanks een bevestigingsmail waarin werd beloofd dat er telefonisch contact zou worden opgenomen, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen op meerdere pogingen tot communicatie, waaronder voicemails, e-mails en een bezoek aan het kantoor.

Mijn Klacht:

Op 18 juni een theorie-examen geboekt voor mijn zoon. Er moest een aanbetaling worden gedaan van EUR 50,- We ontvingen direct een bevestigingsmail waarin werd gemeld dat ze telefonisch contact gingen opnemen om te bevestigen. Maar helaas tot op heden niets gehoord, er wordt niet gereageerd op voicemail berichten, niet op mailtjes, niet op formulier via website, niet op Facebook berichten en ik ben zelfs aan de deur geweest maar daar was niemand. Volgens buurvrouw is er wel s ochtends vroeg leven, maar niet toen ik er was.

Gewenste Oplossing:

Als we het inschrijfgeld retour ontvangen, of als mijn zoon 20 juli examen kan doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slaagvandaag

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slaagvandaag nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CVDB73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM