wilhelmi op 02 maart 2012 over A.R.T world trading in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een robotstofzuiger aangeschaft via Groupon, maar is teleurgesteld over de prestaties van het apparaat, dat niet zelfstandig kan zuigen en slecht functioneert. Na het retourneren van het product, dat volgens tracktrace.nl is afgeleverd en door een medewerker is ontvangen, heeft de klant geen bevestiging van ontvangst gekregen en wacht nog steeds op de terugbetaling van het aankoopbedrag.
de robot stofzuiger is een grote teleurstelling, niet alleen kan dat ding niet zelfstandig zuigen zoals beloofd, maar hij zuigt ook slecht. teruggestuurd. nooit een bericht van ontvangst gekregen, produkt is daar afgeleverd volgens tracktrace.nl en er is door C.Voermans voor getekend. Nog steeds het aankoop bedrag niet ontvangen!
met de terugbetaling van mijn aankoopbedrag ad 99 E
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
