wmeulmeester op 30 maart 2012 over A.R.T world trading in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft problemen met de Roboduster in de kleur grijs, die niet oplaadt. Zowel het opladen via het oplaadstation als direct aan de robot zelf werkt niet, terwijl het lampje op het oplaadstation groen brandt en het lampje op de robot rood blijft.
De robot laadt niet op.
Opladen zowel aan het oplaadstation als aan de robot zelf lukt niet. Het rode lampje bovenop de robot blijft rood.Het kleine lampje op het oplaadstation brandt wel “groen”.
Een goed functionerend apparaat, dat belooft wat er in de advertentie staat, namelijk zelfstandig een kamer stofzuigen.
Lukt dit niet, dan geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
