Mijn Klacht:

goedemiddag,

ik heb een klacht betreft in mijn ogen nalatigheid met mijn onderhoudsinspectie/service beurt.
ik heb nu ongeveer 4 maanden een VW Tiquan 2016 Diesel met kenteken H955FV. Ik heb deze auto middels lease aangeschaft. Bij de aanschaf had de betreffende deal de auto niet rijklaar gemaakt/apk gedaan. Ik heb deze klacht doorgegeven aan het lease maatschappij. Dit is opgepakt en ik kon een afspraak inplannen bij A-point betreft de APK en Onderhoud Service Inspectie. De factuur daarvan mocht verstuurt worden naar de dealer waar de auto is aangeschaft omdat hij voor de kosten op zou draaien. Tot zover ben ik geholpen en tevreden. Waar ik het niet mee over eens ben is dat ik na deze inspectie/onderhoud ik al 2 keer ben terug gekomen 1x voor mijn schuifdak waterafvoer controleren met code DP982200012 en Schuifdak schoonmaken met code DP89500015 kosten 28,10 en vandaag ben ik terug gegaan voor aanschaf van nieuwe ruitenwissers met code d922744511 kosten 60,88. Ik heb nu totaal in een maand na de onderhoudswerkzaamheden 88,98 betaald. Ik ben van mening dat deze werkzaamheden/vervangingen aan het licht moesten komen tijdens de afspraak van 21-1 en hadden deze kosten ook op de factuur moeten staan. De 2 keren dat ik langs ben geweest schrikken de medewerkers er eigenlijk van dat deze werkzaamheden feitelijk gedaan hadden moeten worden en dat deze horen bij de apk/inspectie service. Nu kan ik de kosten niet meer terug verhalen op de dealer en zou ik graag deze kosten vergoed willen zien door Apoint.

Gewenste Oplossing:

tegemoetkoming in de kosten die ik nu zelf gemaakt heb namelijk 88,98